---

1. Identiteit

Inner Ki Coaching wordt gevoerd door Jolanda Leurs en is gevestigd aan:
Zernikepark 4, 9747 AN Groningen
E-mail: jolanda@innerki-coaching.nl
KvK-nummer: 01124807

---

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, sessies, trajecten en aanbiedingen van Inner Ki Coaching, zowel fysiek als online.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Door het boeken van een dienst of deelname aan een sessie verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

---

3. Diensten en werkwijze

3.1 Inner Ki Coaching biedt coaching, workshops, trainingen, blauwdrukken, kaartensets en ontwikkeltrajecten voor kinderen, jongeren en volwassenen.
3.2 Coaching is geen therapie of medische behandeling. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het eigen welzijn.
3.3 Inner Ki Coaching behoudt zich het recht voor om een traject te weigeren of te beëindigen indien er onvoldoende afstemming of wederzijds vertrouwen is.

---

4. Boekingen, aanbetaling en betaling

4.1 Bij boeking van een workshop, training of traject is een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag direct verschuldigd.
4.2 Het resterende bedrag dient uiterlijk op de dag van aanvang van de dienst te zijn voldaan.
4.3 Bij individuele sessies mag bij de eerste afspraak direct na afloop betaald worden. Bij vervolgsessies kan in overleg betaling op factuur plaatsvinden, met een betalingstermijn van 7 dagen.
4.4 Indien betaling uitblijft, is Inner Ki Coaching gerechtigd verdere dienstverlening op te schorten. Eventuele kosten voor herinneringen of incasso zijn voor rekening van de klant.
4.5 Alle tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

---

5. Annulering, verzetten en no-show

Voor alle diensten (coaching, workshops, trajecten):

• Tot 14 dagen voor aanvang: annulering mogelijk; aanbetaling van 25% blijft verschuldigd.

• Tussen 14 en 2 dagen voor aanvang: 50% van het volledige bedrag is verschuldigd.

• Binnen 48 uur voor aanvang of bij no-show: 100% van het bedrag is verschuldigd.

5.1 Verplaatsen van individuele sessies is tot 48 uur van tevoren mogelijk zonder extra kosten.
5.2 Bij verhindering mag de klant zijn/haar deelname aan een training of workshop kosteloos overdragen aan een vervanger, mits uiterlijk 24 uur vooraf schriftelijk gemeld én volledig betaald.

---

6. Sessiepakketten en strippenkaarten

6.1 Inner Ki Coaching biedt sessiepakketten (ook wel strippenkaarten) aan waarmee meerdere sessies tegen gereduceerd tarief kunnen worden afgenomen.
6.2 Sessiepakketten zijn persoonlijk, niet overdraagbaar, en maximaal 12 maanden geldig vanaf factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 Eenmaal aangeschafte pakketten worden niet gerestitueerd, ongeacht (gedeeltelijk) gebruik.
6.4 Sessiepakketten zijn niet inwisselbaar voor geld of andere diensten.

---

7. Minderjarigen

Voor coaching van kinderen en jongeren onder de 16 jaar is schriftelijke toestemming van beide gezaghebbende ouders/verzorgers verplicht.
Inner Ki Coaching kan de coaching beëindigen indien deze toestemming wordt ingetrokken of ontbreekt.

---

8. Vertrouwelijkheid en privacy

8.1 Alles wat tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
8.2 De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in de privacyverklaring, te vinden op:
👉 www.innerki-coaching.nl/privacy-verklaring
8.3 Informatie wordt alleen gedeeld met derden als daarvoor expliciete toestemming is gegeven, of indien dit wettelijk verplicht is (zoals bij zorgen over veiligheid van een kind).

---

9. Online sessies en technologie

9.1 Bij online sessies is de klant zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding, privacy en tijdige aanwezigheid.
9.2 Sessies worden niet opgenomen tenzij dit vooraf uitdrukkelijk en wederzijds is afgesproken.
9.3 Inner Ki Coaching is niet aansprakelijk voor technische storingen buiten haar invloed.

---

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle materialen, oefeningen, methodieken, werkboeken en blauwdrukken blijven eigendom van Inner Ki Coaching.
10.2 Deze mogen niet gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming.
10.3 Licentiegebruik van Inner Ki-methodes is uitsluitend toegestaan met expliciete schriftelijke toestemming, jaarlijkse bijscholing en bronvermelding.

---

11. Aansprakelijkheid

11.1 Inner Ki Coaching is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
11.2 Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst.
11.3 Inner Ki Coaching is niet verantwoordelijk voor het resultaat van de sessies. De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor beslissingen en gedrag.
11.4 Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor gevolgschade, verlies van data of andere indirecte schade.

---

12. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, ongevallen, overheidsmaatregelen of andere buitengewone omstandigheden) behoudt Inner Ki Coaching zich het recht voor om diensten te verplaatsen of te annuleren.
De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd en er wordt in overleg een nieuwe datum vastgesteld.
Restitutie is niet verplicht bij verplaatsing.

---

13. Klachtenregeling

13.1 Inner Ki Coaching beschikt over een aparte klachtenregeling.
13.2 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via e-mail. Binnen 7 dagen wordt een ontvangstbevestiging verstuurd; binnen 30 dagen volgt een inhoudelijke reactie.
13.3 Indien nodig wordt de klacht doorgeleid naar een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
13.4 De klachtenregeling is beschikbaar via www.innerki.nl/klachtenregeling of wordt op verzoek toegezonden.

---

14. Toepasselijk recht

14.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen die niet in overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Inner Ki Coaching is gevestigd.